На прошлой неделе жители Коми буквально атаковали телефон Общественной приемной главы во время прямой линии, посвященной проблемам кредитования.
Одна из звонивших рассказала, что год назад ее мать взяла кредит, при этом банк навязал ей страховку. Причем, по словам женщины, сотрудники банка не уведомили о страховом договоре женщину, а она поставила свою подпись под документом. В итоге сумма по кредиту значительно возросла.
«Как вернуть страховку?» – поинтересовалась сыктывкарка.
Эксперты отметили, что клиент имеет право расторгнуть договор страхования при потребительском кредите в течение пяти дней с даты его получения.
«При потребительском кредите страхование обязательным не является. Внимательнее читайте договор и не подписывайте такие документы», – посоветовали специалисты прямой линии.
Обычно суды в таких историях встают на сторону банков. И все же уже есть немало случаев, когда получатели кредитов судились с банками и страховщиками.
Альфа-Хранитель
– Менее года назад я заключила договор потребительского кредитования с ОАО «Альфа-Банк» на сумму 24931 рублей для оплаты бытовой техники, приобретенной в ООО «Эльдорадо», – рассказывает сыктывкарка Елена Михайлова. – При заключении договора с меня удержали сумму страхового возмещения размером 6088 рублей и 1000 рублей в счет навязанной мне дополнительной услуги под названием «Альфа-Хранитель». Деньги были перечислены ООО «МайСейфети». Я попросила банковских сотрудников вернуть мне деньги после того, как погасила кредит досрочно. Но навстречу мне не пошли. Поэтому я обратилась за помощью в Коми отделение «Объединения потребителей России».
– Мы в ее интересах подали иск сразу на трех ответчиков – АО «Альфа-Банк», ООО «Альфа Страхование Жизнь» и ООО «МайСейфети», – говорит руководитель отделения Валерий Зайнулин. – Дело в том, что при заключении договора потребительского кредита с ООО «Альфа-Банк» Михайлова оформила полис для обеспечения рисков с ООО «Альфа Страхование Жизнь», которому и были перечислены 6088 рублей. Ведь после досрочного погашения кредита у Михайловой появилось право требовать расторжения полиса страхования и возврата ей денег. Мировой судья Катаевского судебного участка Сыктывкара К. Коробова приняла сторону Елены Ивановны и в ее пользу взыскала часть страховой премии в размере 5073 рублей и штраф на 1268 рублей.
– Кроме этого в пользу КРО «Объединение потребителей России» с ООО «Альфа Страхование Жизнь» взыскали штраф в размере 1268 рублей, – продолжает В. Зайнуллин. – А в доход местного бюджета – госпошлину на сумму 400 рублей. И только в удовлетворении иска к «Альфа Банку» о взыскании стоимости услуги «Альфа-Хранитель» было отказано.
Должна ли «Северная казна»?
А вот другая история: между банком ОАО АКБ «СКБ-БАНК» и сыктывкаркой Н. Мишариной был заключен договор о предоставлении кредита в 564 тысячи рублей сроком до 19 апреля 2018 года под 26,9 процентов годовых.
Из полученной суммы Наталья Ивановна уплатила страховой взнос в размере 39480 рублей путем зачисления средств через кассу банка для их дальнейшего перечисления на счет ООО «Страховая компания «Северная казна» по договору личного страхования, то есть в целях обеспечения кредита с ОАО АКБ «СКБ-БАНК». При этом Мишариной была выдана памятка страховой компании.
Но Наталья Ивановна не хотела заключать договор личного страховния, тем более на такую солидную сумму. Эта услуга, по словам женщины, была навязана ей. Сумму страхового взноса включили в общую сумму кредита.
«Общественный конт-роль», куда обратилась Мишарина, в интересах женщины обратился в Сыктывкарский суд с исковым заявлением и к ООО «Страховая Северная казна», и к ОАО АКБ «СКБ-БАНК». Исковые требования были удовлетворены частично.
Вердикт гласил: взыскать с банка в пользу Мишариной не только страховую сумму, но и компенсацию вреда в размере одной тысячи рублей, штраф на сумму более десяти тысяч рублей, госпошлину в доход местного бюджета почти на полторы тысячи. Кроме этого в пользу «Общественного контроля» было решено взыкать еще более десяти тысяч. А вот в удовлетворении иска к страховой компании было отказано.
Но, увы, Верховный Суд РК отменил решение гороского суда, придя к выводу, что у Мишариной была возможность отказаться от заключения договора личного страхования.
Василий КИЧИГИН.
